Garanti süresi dolmuş veya EOS durumundaki Dell sunucularınız için garanti uzatma sürecini başlatmak üzere yandaki formu eksiksiz doldurmanız yeterlidir.
Başvurunuz ardından tarafımıza ileteceğiniz TSR log dökümanları, uzman ekibimiz tarafından analiz edilir, sunucunuzun mevcut durumu raporlanır ve size özel fiyat teklifi iletilir.
Onayınızın ardından süreç başlatılır; sunucunuz gerekli bakım ve onarımların ardından RackDepo garantisiyle size teslim edilir.
Lütfen TSR log dosyalarınızı .zip formatında yükleyin. Toplam eklenen dosya boyutu yaklaşık 20 MB’yi geçmemelidir.
TSR log oluşturma konusunda desteğe ihtiyaç duyarsanız, buradaki bilgilendirici videoyu izleyebilirsiniz.
TSR (Tech Support Report) log, Dell sunucularının donanım durumunu gösteren detaylı bir teknik rapordur. Dell iDRAC arayüzü üzerinden veya sunucuya bağlı LifeCycle Controller üzerinden kolayca oluşturulabilir. Yardımcı video ve dokümana buradan ulaşabilirsiniz.
Evet, garanti süresi dolmuş veya EOS (End of Support) durumundaki Dell sunucular için özel teknik analiz ve değerlendirme sonrası RackDepo garantisiyle yeni bir garanti süreci başlatılabilir.
Dell sunucularının ön veya arka panelinde yer alan etiket üzerinde, genellikle “Service Tag” başlığı altında 7 karakterli bir kod olarak bulunur. Ayrıca iDRAC arayüzü veya BIOS ekranından da erişebilirsiniz.
Başvuru ve TSR log analizinden sonra genellikle 1-3 iş günü içinde teklif iletilir. Onay sonrası süreç hızla başlatılır ve sunucunuz kısa sürede RackDepo garantisi altına alınır.